{"id":72654,"date":"2022-02-07T12:53:09","date_gmt":"2022-02-07T17:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/papayaso.co\/economia\/el-lio-entre-claro-y-emcali-que-dejo-sin-internet-a-miles-de-usuarios\/"},"modified":"2022-02-07T12:53:13","modified_gmt":"2022-02-07T17:53:13","slug":"el-lio-entre-claro-y-emcali-que-dejo-sin-internet-a-miles-de-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/papayaso.co\/economia\/el-lio-entre-claro-y-emcali-que-dejo-sin-internet-a-miles-de-usuarios\/","title":{"rendered":"El l\u00edo entre Claro y Emcali que dej\u00f3 sin internet a miles de usuarios"},"content":{"rendered":"
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El operador de telecomunicaciones Claro <\/b>rechaz\u00f3 las acciones de Emcali <\/b>el fin de semana pasado de \u201cpretender quitarle el internet a la capital del Valle del Cauca y presionar la soluci\u00f3n de una queja para solicitar una aclaraci\u00f3n que hab\u00eda sido presentada por la compa\u00f1\u00eda<\/i>\u201d. <\/p> \n
(Vea: Claro presenta servicio PBX Claro Cloud Webex para empresas). <\/p> \n
El operador destac\u00f3 que, con el prop\u00f3sito de evitar la afectaci\u00f3n de los servicios<\/b> brindados a los cale\u00f1os, \u201chab\u00eda realizado un acuerdo con Emcali para que cesaran las suspensiones de las fuentes de poder y con ello garantizar el servicio de internet en la ciudad<\/i>\u201d. <\/p> \n
\u201cA pesar de esto y de las quejas presentadas por Claro, Emcali no tuvo en cuenta el pago realizado por la compa\u00f1\u00eda por cerca de $8.000 millones y, nuevamente, el domingo 6 de febrero, decidi\u00f3 desconectar las fuentes de energ\u00eda de Claro, y con ello el servicio de internet<\/i>\u201d, dijo la compa\u00f1\u00eda en un comunicado oficial. <\/p> \n
(Vea: La respuesta de Claro a la sanci\u00f3n que le impuso la SIC). <\/p> \n
Claro tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que se reserva<\/b> \u201cel derecho de tomar acci\u00f3n legal y penal que d\u00e9 a lugar para defender el correcto acceso a internet en Cali\u201d. <\/p> \n
\u201cEmcali no ha dado ning\u00fan tr\u00e1mite adecuado a<\/i> las quejas de Claro y, por el contrario, est\u00e1 buscando desconectar un servicio esencial\u201d, se\u00f1al\u00f3 el operador <\/b>en su comunicado oficial. <\/p> \n
(Vea: Sancionan a Claro con $285 millones por no cumplirles a los usuarios). <\/p> \n
Esta reacci\u00f3n se dio luego de que, el domingo 6, Emcali suspendiera el suministro de energ\u00eda<\/b> a las fuentes de poder de Claro, afectando a miles de usuarios en el Valle y Cali.<\/b> <\/p> \n
El pasado 18 de enero ocurri\u00f3 algo parecido. <\/p> \n
(Vea: Claro llega a acuerdo con WOM tras finalizar el comit\u00e9 mixto). <\/p> \n
PORTAFOLIO <\/p> \n<\/div>\n