{"id":74544,"date":"2022-02-11T00:24:09","date_gmt":"2022-02-11T05:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/papayaso.co\/economia\/experiencia-del-consumidor-la-clave-de-las-startups-lideres\/"},"modified":"2022-02-11T00:24:11","modified_gmt":"2022-02-11T05:24:11","slug":"experiencia-del-consumidor-la-clave-de-las-startups-lideres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/papayaso.co\/economia\/experiencia-del-consumidor-la-clave-de-las-startups-lideres\/","title":{"rendered":"Experiencia del consumidor, la clave de las \u2018startups\u2019 l\u00edderes"},"content":{"rendered":"

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En los \u00faltimos a\u00f1os, el pa\u00eds se ha destacado en la regi\u00f3n por consolidar un variado ecosistema digital con grandes emprendimientos<\/b>, que hoy por hoy tienen una participaci\u00f3n importante en sectores como el Supply Chain, el FinTech, el RetailTech, el EdTech, el Real Estate y el FoodTech. <\/p> \n

(En 2021, La Haus creci\u00f3 10 veces m\u00e1s con respecto al 2020). <\/p> \n

Y es que de acuerdo con el m\u00e1s reciente reporte de Colombia Tech 2021<\/b>, empresas como Rappi, Platzi, Merqueo, Frubana, LaHaus, RobinFood, Habi, ADDI, Mensajeros Urbanos y Liftit hacen parte del top 10 de las startups m\u00e1s importantes en el pa\u00eds.<\/b> <\/p> \n

Hay que destacar que dos de las principales consideraciones que se tuvieron en este ranking, seg\u00fan el informe, fueron el n\u00famero de empleados y el valor total del funding captado. <\/p> \n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de cerrar grandes acuerdos, y de fortalecer los planes de expansi\u00f3n por la regi\u00f3n, se consider\u00f3 cu\u00e1les son esas claves que han marcado el \u00e9xito <\/b>de estas compa\u00f1\u00edas. <\/p> \n

(1.110 \u2018startups\u2019 hacen parte del ecosistema innovador de Colombia). <\/p> \n

Para Francisco Noguera Cepeda, presidente de iNNpulsa Colombia, estas 10 startups son apenas una muestra de ese ecosistema emprendedor e innovador <\/b>que dar\u00e1 mucho de que hablar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y del que se estiman \u201cnacer\u00e1n los pr\u00f3ximos unicornios colombianos\u201d. <\/p> \n

LA MEJOR RECETA<\/b> <\/p> \n

Si bien Rappi<\/b> actualmente hace presencia en m\u00e1s de 250 ciudades de nueve pa\u00edses de la regi\u00f3n, y ha generado m\u00e1s de 100 millones de descargas, lo cierto es que una de las principales apuestas del unicornio ha sido la innovaci\u00f3n, pilar que lo ha llevado a elevar su valorizaci\u00f3n a US$5.250 millones<\/b>, al obtener US$500 millones en la ronda de inversi\u00f3n Serie G en 2021. <\/p> \n

\u201cLa innovaci\u00f3n hace parte de nuestro ADN, all\u00ed nacimos y crecimos, esto nos ha permitido enfocarnos en entender las necesidades de las personas y satisfacerlas con soluciones efectivas y \u00e1giles que se acoplen a las din\u00e1micas del mercado y de las coyuntura<\/i>\u201d, afirm\u00f3 Mat\u00edas Laks, gerente general de Rappi para Colombia. <\/p> \n

Otra de las claves que mencion\u00f3 Laks se enfoca en el recurso humano y en seguir trabajando con el mejor talento.<\/b> <\/p> \n

(Sector ‘proptech’ en Colombia capt\u00f3 m\u00e1s de US$300 millones en 2021). <\/p> \n

\u201cAl interior de Rappi contamos con un equipo multicultural y altamente capacitado para llevar a cabo todas las soluciones tecnol\u00f3gicas que se necesitan dentro de la plataforma para garantizar a los usuarios una experiencia excepcional. Nuestro prop\u00f3sito es que ese grupo de trabajo aumente cada vez m\u00e1s, que podamos aportar al desarrollo de nuevos talentos y que Colombia llegue a otras partes del mundo\u201d, agreg\u00f3 Laks. <\/p> \n

En materia de educaci\u00f3n virtual, la plataforma Platzi,<\/b> fundada por el colombiano Freddy Vega y por el guatemalteco Christian Van Der Henst, se ha destacado a lo largo de estos a\u00f1os por conectar a muchos latinos con la academia, sumando as\u00ed cerca de 3 millones de estudiantes,<\/b> en su mayor\u00eda colombianos, y consolidando un portafolio compuesto por 1.000 cursos activos. <\/p> \n

Nicole Chapaval, VP of Education en Platzi, se\u00f1al\u00f3 que la principal clave de su \u00e9xito se debe a la forma en c\u00f3mo crean el contenido<\/b>, ya que este es realizado por expertos que se encuentran trabajando en la industria y que conocen lo que necesitan las empresas.
\u201cAsimismo, estar conectados con las empresas del sector y con el ecosistema de emprendimiento latino ha sido fundamental para seguir creciendo. Debo destacar que un 10% de los estudiantes de Platzi est\u00e1n emprendiendo a partir de las herramientas que aprenden con nosotros\u201d, afirm\u00f3 Chapaval. <\/p> \n

En el campo del RetailTech, una de las startups que se viene destacando es Merqueo,<\/b> que ya cuenta con una fuerte presencia en M\u00e9xico. Y es si bien su apuesta es seguir incrementando su operaci\u00f3n tanto en el territorio nacional como en pa\u00edses de la regi\u00f3n, la receta de su \u00e9xito se debe a la \u201cpersistencia\u201d. <\/p> \n

\u201cEs una industria que requiere persistencia. Crear un nuevo comportamiento de compra no es f\u00e1cil y ocurre de manera gradual. El comercio electr\u00f3nico es una tendencia que las personas adoptan cada vez m\u00e1s dentro de su estilo de vida (…) Hoy en d\u00eda somos la plataforma para el abastecimiento del hogar m\u00e1s completa, que se basa en necesidades, momentos y experiencias\u201d, se\u00f1al\u00f3 Felipe Ossa, COO de Merqueo. Empresas como La Haus, enfocadas en el sector del Real Estate y que vienen creciendo a un ritmo acelerado en la regi\u00f3n, tambi\u00e9n comentaron las claves de su \u00e9xito. <\/p> \n

(Plataforma digital para compra de finca ra\u00edz se expande en Colombia). <\/p> \n

Natalia Ram\u00edrez, directora de marca en La Haus<\/b>, se\u00f1al\u00f3 que el talento humano ha jugado un papel relevante en la consolidaci\u00f3n y en la expansi\u00f3n de la empresa. Asimismo, el integrar el componente tecnol\u00f3gico en todos sus procesos<\/b> les ha permitido lograr su meta: conectar a los latinos con proyectos de vivienda. <\/p> \n

\u201cSomos una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica, y nos hace diferente incluir en nuestros procesos todo lo relacionado al machine learning, la inteligencia artificial, y el manejo de datos. Asimismo, contamos con un gran equipo de ingeniero de datos, de sistema, y de c\u00f3digos\u201d, dijo Ram\u00edrez. Igualmente la ejecutiva afirm\u00f3 que la empresa seguir\u00e1 fortaleciendo su crecimiento y espera a\u00f1adir nuevos compradores. <\/p> \n

La compa\u00f1\u00eda Mensajeros Urbano<\/b>, que cuenta con 461 empleados, entre Colombia y M\u00e9xico, tiene claro que el principal pilar de su crecimiento ha sido la automatizaci\u00f3n del soporte de su modelo de negocio. <\/p> \n

\u201cHemos venido creciendo desde la mejora del sistema en la automatizaci\u00f3n del soporte. Este a\u00f1o estamos trabajando en tener una soluci\u00f3n de pagos y nos estamos enfocando en el reclutamiento para el \u00e1rea de operaciones\u201d, agreg\u00f3 Mauricio Cifuentes, vicepresidente de crecimiento de Mensajeros Urbanos. <\/p> \n

JOHANA LORDUY
PORTAFOLIO <\/p> \n<\/div>\n

Fuente: Portafolio<\/a> <\/p> \n

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