\n
<\/p> \n
Piero Celia es el presidente del Banco Serfinanza, que naci\u00f3 en abril de 2019 tras haber sido compa\u00f1\u00eda de financiamiento por muchos a\u00f1os. Tiene 1.000 empleados y aumentar\u00e1 a 1.200<\/b>. Son un banco de nicho para estratos medios y bajos y se apoyan en las 400 tiendas Ol\u00edmpica, su mayor accionista. <\/p> \n
(Lea:\u00a0Qu\u00e9 tuvo en cuenta el FMI para entregarle US$9.800 millones a Colombia).\u00a0 <\/p> \n
\u00bfC\u00f3mo fue la transformaci\u00f3n de Serfinanza a banco?<\/b> <\/p> \n
El proceso con la pandemia ha sido un reto interesante. Est\u00e1bamos calificados doble A y ahora tenemos la calificaci\u00f3n triple A. Ya tenemos 150.000 cuentas de ahorro.<\/b> Somos el s\u00e9ptimo emisor de tarjetas de cr\u00e9dito y en ese segmento tenemos 800.000 pl\u00e1sticos de las cuales el 40% son Mastercard y el 60% tarjetas Ol\u00edmpica y tenemos una alianza con la aseguradora MetLife para lograr mayor fidelizaci\u00f3n de clientes. <\/p> \n
Al cierre de 2021 los activos sumaban $2,3 billones y unas utilidades de $26.500 millones. <\/p> \n
\u00bfCu\u00e1nto suma la cartera y c\u00f3mo est\u00e1?<\/b> <\/p> \n
Suma $1,9 billones y de ella el 65% es de consumo y el resto comercial.<\/b> En consumo vamos con tarjetas de cr\u00e9ditos a estratos 1, 2 y 3 e independientes y es importante pues hacemos mucha bancarizaci\u00f3n. El 15% de los nuevos cr\u00e9ditos son a personas que nunca hab\u00edan tenido uno. <\/p> \n
\u00bfC\u00f3mo les ha ido con esos estratos que acuden o acudieron al gota a gota?<\/b> <\/p> \n
Los clientes valoran mucho lo que le damos y aunque no se puede comparar las diferencias de tiempos y requisitos, estamos volvi\u00e9ndonos m\u00e1s cercanos cuando van a una tienda Ol\u00edmpica donde a trav\u00e9s de una tableta agilizamos el tr\u00e1mite. <\/p> \n
\u00bfSon fuertes en la Costa, pero y en otras regiones?<\/b> <\/p> \n
El 60% de presencia es en la Costa, el 15% en Bogot\u00e1 y el otro 25% en el resto del pa\u00eds. Hemos crecido mucho en la capital y el eje cafetero, pero la Costa es la base. El promedio de cupos de las tarjetas es de $1 mill\u00f3n.<\/b> <\/p> \n
\u00bfMetas para este a\u00f1o?<\/b> <\/p> \n
Esperamos colocar entre 300.000 y 500.000 tarjetas nuevas<\/b>, vincular muchas pymes y usar a las tiendas Ol\u00edmpica y aumentar la cartera en m\u00e1s del 20%. <\/p> \n
\u00bfNuevos productos?<\/b> <\/p> \n
Tendremos cr\u00e9dito de vivienda, moneda extranjera para comercio exterior, cr\u00e9dito digital y acabamos de lanzar tarjeta empresarial.
\u00bfC\u00f3mo ve el alza de tasas?<\/b> <\/p> \n
Est\u00e1n subiendo r\u00e1pido. Tratamos de no transmitirles el alza tan r\u00e1pida a los clientes. <\/p> \n
\u00bfEste a\u00f1o tambi\u00e9n lanzar\u00e1n bonos?<\/b> <\/p> \n
Vamos a preparar una emisi\u00f3n de $1 bill\u00f3n que se colocar\u00e1 en cuatro a\u00f1os y en 2022 se colocar\u00e1n entre 200.000 y $250.000 millones<\/b> aunque vamos a esperar una oportunidad por la volatilidad que hay y tambi\u00e9n la incertidumbre electoral. Parte de esa emisi\u00f3n ser\u00e1 con bonos sostenibles. <\/p> \n
(Adem\u00e1s:\u00a0Qu\u00e9 hay detr\u00e1s de la ca\u00edda del banco digital Nubank).\u00a0 <\/p> \n
\u00bfAfect\u00f3 la imagen el esc\u00e1ndalo de la financiaci\u00f3n a Aida Merlano?<\/b> <\/p> \n
Eso se ha manejado con prudencia por la reserva bancaria pero ella no ha sido cliente del banco ni nosotros hemos financiado su campa\u00f1a. Esto no ha generado investigaciones de la Superfinanciera ni generado retiro de dep\u00f3sitos. <\/p> \n
PORTAFOLIO <\/p> \n<\/div>\n
Fuente: Portafolio<\/a> <\/p> \n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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