{"id":95809,"date":"2022-06-22T16:54:05","date_gmt":"2022-06-22T20:54:05","guid":{"rendered":"https:\/\/papayaso.co\/economia\/medir-y-monetizar-el-voz-a-voz-ekkofy-lo-hace-y-asi-funciona\/"},"modified":"2022-06-22T16:54:11","modified_gmt":"2022-06-22T20:54:11","slug":"medir-y-monetizar-el-voz-a-voz-ekkofy-lo-hace-y-asi-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/papayaso.co\/economia\/medir-y-monetizar-el-voz-a-voz-ekkofy-lo-hace-y-asi-funciona\/","title":{"rendered":"\u00bfMedir y monetizar el ‘voz a voz’? Ekkofy lo hace y as\u00ed funciona"},"content":{"rendered":"
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El \u2018voz a voz\u2019 es uno de los canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s antiguos en el mercado. Muchas compras se definen a trav\u00e9s de la recomendaci\u00f3n de una persona a otra. <\/b>Es una fuente importante de ventas para todas las marcas, pero usualmente no se mide ni se monetiza. <\/p> \n

(Autolab, el ‘e-commerce’ para que escoja su taller mec\u00e1nico ideal). <\/p> \n

Daniel Palis, desde el mundo del mercadeo, y Juan Duarte, con experiencia en negocios, identificaron este vac\u00edo y crearon Ekkofy<\/b>\u00a0durante la pandemia de covid-19. La plataforma ayuda a las empresas a medir los comentarios que la gente hace de su marca y otorga comisiones por las ventas que se concretan. <\/p> \n

\u201cCreamos la tecnolog\u00eda que se encarga de medir estas interacciones en tiempo real\u201d, afirma Duarte, en dialogo con Emprende y Aprende, de Portafolio. <\/p> \n

Para Palis no existe en el mercado una sola categor\u00eda de productos que \u201cno se mueva por ‘voz a voz’\u201d. Lo que lo convierte en un mecanismo \u00fatil para las marcas, pues genera una decisi\u00f3n inmediata de compra, seg\u00fan explican los fundadores de Ekkofy. <\/p> \n

(Melao Mimila: chaquetas de colores que rompen moldes). <\/p> \n

Esta aplicaci\u00f3n es la \u00fanica en el mundo que combina tres tipos de negocios ya existentes<\/b>: los software de referidos, los afiliados de marketplace y las comunidades tradicionales como las empresas de \u2018press release\u2019 y los tradicionales impulsadores en puntos de venta. \u201cCon esta mezcla innovadora democratizamos la capacidad de poder recomendar lo que te gusta\u201d, se\u00f1ala Duarte. <\/p> \n

Siempre hay un recomendador del producto a otra persona, quien recibe la recomendaci\u00f3n y genera la compra. En Ekkofy las marcas pueden tener en cuenta a este tipo de personas afines a su empresa para crear un canal de ventas basado en recomendaciones calificadas. Y as\u00ed se le entregan a los recomendadores beneficios y comisiones. <\/p> \n

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Juan Duarte, cofundador de Ekkofy <\/p> \n

Ekkofy <\/p> \n<\/div>\n

Con esta plataforma, la marca puede generar un programa de referidos, de social commerce, misiones para los empleados, monitoreo de la fuerza de ventas y otras cosas. <\/p> \n

Y es que alrededor de las comunidades que tiene una marca, Ekkofy segmenta los recomendadores para rastrear esas din\u00e1micas de comunicaci\u00f3n que le generan beneficios a la marca.<\/b> <\/p> \n

\u201cNosotros no alteramos la experiencia del usuario, somos una herramienta. Todo nuestro rastreo se hace detr\u00e1s del cliente quien no nota la medici\u00f3n mientras hace su compra. Ekkofy recolecta y dispersa las comisiones. Lo que hacemos es mejorar la experiencia<\/i>\u201d, explica Duarte. <\/p> \n

La app permite a los clientes ver el movimiento de la compra. Si se concret\u00f3 o, en caso de que no, en qu\u00e9 parte del proceso abandon\u00f3. Asimismo, el uso de bonos, la priorizaci\u00f3n de descuentos o los pilares m\u00e1s llamativos de la compra. <\/p> \n

(La nueva forma de comer roscones que se quiere ‘adue\u00f1ar’ de Bogot\u00e1). <\/p> \n

Este emprendimiento surgi\u00f3 a partir de una ronda interna de inversi\u00f3n de sus propios fundadores, actualmente ya completaron otras dos con inversionistas peque\u00f1os y fondos \u00e1ngeles. Estos momentos fueron calificados por sus fundadores como de mucha incertidumbre, pues su capital estaba en riesgo ante una idea que no se ha implementado de forma integral en otros pa\u00edses y que es nueva en Colombia. <\/p> \n

Entre los retos de emprender, Palis resalta las dificultades de llevar al mercado productos innovadores que no repliquen otras ideas. Para \u00e9l, uno de los desaf\u00edos con propuestas nuevas es convencer a las empresas del potencial de su servicio.<\/b> <\/p> \n

Duarte afirma que el ‘voz a voz’ es cinco veces m\u00e1s efectivo que el marketing digital. Esto ha permitido que sus inversionistas crean en lo que ofrecen. \u201cCasi el 80 % de los clientes con los que nos sentamos a hablar, nos compran el producto<\/i>\u201d, afirma Palis. <\/p> \n

Actualmente, cuentan con 12 personas en el equipo de trabajo,<\/b> enfocadas en suplir las necesidades de m\u00e1s de 30 clientes entre empresas grandes, medianas y peque\u00f1as. <\/p> \n

(Mavity, la plataforma para contratar remoto a ‘freelancers’ creativos). <\/p> \n

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\"Daniel<\/figure>\n

Daniel Palis, cofundador de Ekkofy <\/p> \n

Ekkofy <\/p> \n<\/div>\n

Entre sus proyectos est\u00e1 seguir implementando tecnolog\u00eda de an\u00e1lisis de datos, es decir, indicadores, con los que buscan medir no solo el \u2018performance\u2019 de la compa\u00f1\u00eda, sino tambi\u00e9n la relaci\u00f3n con los clientes. Y, de esta manera, conocer el rendimiento de las campa\u00f1as y qu\u00e9 se debe mejorar a futuro. <\/p> \n

\u201cLos clientes son la prioridad del negocio,<\/b> por lo que, de manera permanente, buscan generar valor a los mismos y conseguir fidelizarlos por los m\u00faltiples beneficios que la aplicaci\u00f3n les ofrece\u201d, agrega Palis. <\/p> \n

Adem\u00e1s, est\u00e1n ad portas de abrir una nueva ronda de inversi\u00f3n por US$3 millones<\/b>\u00a0que les permita entrar nuevos pa\u00edses, como Estados Unidos. <\/p> \n

Para Palis, no desistir es el mejor consejo, <\/b>pues \u201cla sociedad colombiana es muy inmediatista pero emprender requiere seguir adelante hasta el final, invertir tiempo y esfuerzo para crear una empresa s\u00f3lida\u201d. <\/p> \n

(Esta es la idea de Solenium para reducir los costos en la energ\u00eda). <\/p> \n

Sobre esto, Duarte comenta que los emprendedores deben \u201crespirar tanto en los momentos dif\u00edciles como en los buenos resultados, porque el camino no se acaba en ninguno de los dos casos. Entonces, lo m\u00e1s importante es perseverar\u201d. <\/p> \n

Los cofundadores de Ekkofy concluyen con que \u201cun emprendedor es aquel que est\u00e1 dispuesto a vivir una parte de su vida como nadie m\u00e1s lo har\u00eda, para vivir el resto de su vida como todo el mundo quiere\u201d. <\/p> \n

SILVIA VIVIANA G\u00d3MEZ P. Y MARIANA GUERRERO A.
PORTAFOLIO <\/p> \n<\/div>\n

Fuente: Portafolio<\/a> <\/p> \n

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