Superindustria advierte que 27 restaurantes no dan bien los precios

Por incumplimiento a las normas de protección al consumidor se podrían generar multas de hasta 2.000 SMMLV

La Superintendencia de Industria y Comercio en función de su ejercicio de velar por el buen funcionamiento de los mercados se dirigió a las instalaciones de treinta establecimientos de comidas ubicados en la ciudad de Bogotá con el fin de verificar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, en especial el suministro de información a los consumidores sobre precios.  

Mientras llevaban acabo visitas de inspección y vigilancia se llevaron la sorpresa de que únicamente en tres de los locales tales como: Crepes & Waffles de Galerías, Work Parque en Colina y el Restaurante Harry y Sasson, sí estarían acatando la normatividad de protección al consumidor, mientras que en los veintisiete establecimientos restantes, de manera general, se registraron otro tipo de hallazgos.

En catorce establecimientos, no se estaría informando a los consumidores la totalidad de los productos que se comercializan, mediante ninguno de los sistemas de información pública de precios, ni de las herramientas tecnológicas implementadas de manera adicional como código QR. 

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Mientras tanto en diez no se estarían informando los precios de los productos mediante ninguno de los sistemas de indicación pública de precios (Carta o lista), sino mediante el uso exclusivo de un código QR (Quick Responde Code por sus siglas en inglés), no obstante, obedecer su uso exclusivo a una medida excepcional y transitoria que hoy no se encuentra vigente. 

Asimismo 10 de los que tienen implementado el sistema de indicación de precios mediante el uso de carta, no tendrían dispuesta al menos una carta antes del ingreso al establecimiento, como lo dispone la Circular Única de la Superintendencia.  

 En ocho no se estaría informando el precio de venta al público de manera correcta, esto es en las denominaciones del peso colombiano, como lo disponen las normas de protección al consumidor.  

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Por último, en uno de los establecimientos visitados, se evidenciaron diferencias en los precios anunciados en la carta y los informados en el Código QR. 

La entidad advierte que “en caso de no dar cumplimiento a la orden administrativa, se podrán imponer multas hasta por 1.000 SMMLV por inobservar las instrucciones impartidas por esta Superintendencia y de hasta 2.000 SMMLV, por el incumplimiento a las normas de protección al consumidor”.

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A continuación los restaurantes visitados por la Superintendencia de Industria y Comercio: